Kundevilkår for prelo

This page has not been translated yet. The Norwegian original below is the authoritative version.

Sist oppdatert: 24. september 2026

Disse vilkårene utgjør en del av avtalen mellom BULLETINS AS (org.nr. 936718310) og din organisasjon om bruk av prelo, inngått ved onboarding av din organisasjon. Databehandleravtalen er en integrert del av denne avtalen for behandlingen av personopplysninger som skjer gjennom tjenesten. Hver enkelt person som bruker prelo, også organisasjonens egne brukere, er i tillegg bundet av brukervilkårene for sin egen bruk.

Tjenesten

prelo er en meldingstjeneste for kontakt mellom bedrifter og dem bedriftene kommuniserer med. Organisasjoner tas inn som kunder av BULLETINS AS; en organisasjon kan ikke opprette seg selv i tjenesten. Tilgang til organisasjonens konto gis av en administrator i din organisasjon, og det er administratoren, ikke den enkelte bruker, som fjerner en brukers tilgang (personvernerklæringen sier hvem en bruker retter krav om innsyn, retting eller sletting til).

Enkeltpersoner kan registrere seg selv med telefonnummer for å kommunisere med bedrifter gjennom prelo, for eksempel ved å skrive en henvendelse til din organisasjon. Slike personlige brukere er ikke part i denne avtalen; deres bruk reguleres av brukervilkårene.

Din organisasjons ansvar

Din organisasjon er ansvarlig for:

• å gi korrekt tilgang til de riktige personene, og fjerne tilgang når noen slutter,
• innholdet som sendes gjennom tjenesten av organisasjonens brukere,
• hvordan dere håndterer henvendelser og opplysninger fra personer som kontakter dere gjennom tjenesten,
• å overholde gjeldende lover ved bruk av tjenesten.

Akseptabel bruk

Tjenesten skal ikke brukes til ulovlig innhold, forsøk på å omgå sikkerhetsmekanismer, eller aktivitet som forstyrrer andre kunders bruk av tjenesten.

Tilgjengelighet

Vi tilstreber høy oppetid, men gir ingen garantert oppetid (SLA) eller kompensasjon ved nedetid, utover det som eventuelt er avtalt særskilt med din organisasjon.

Betaling

Fakturering skjer manuelt, etter avtale med din organisasjon, ikke gjennom tjenesten.

Endringer i tjenesten

Vi kan gjøre endringer i tjenesten over tid. Vesentlige endringer som påvirker din organisasjons bruk vil bli kommunisert på forhånd der det er praktisk mulig.

Oppsigelse

Avtalen kan sies opp av begge parter med 30 dagers skriftlig varsel, uten at det kreves noen bestemt grunn.

Ansvarsbegrensning

Samlet erstatningsansvar er, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning, begrenset til et beløp som tilsvarer vederlaget fakturert de siste 12 månedene før kravet oppstod. Indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tap av data utover det som følger av dette punktet, dekkes ikke. Begrensningen gjelder ikke ansvar etter personvernlovgivningen, som følger av databehandleravtalen.

Lovvalg og verneting

Disse vilkårene reguleres av norsk rett, med Trøndelag tingrett som verneting.

Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger gjennom prelo er regulert i personvernerklæringen og databehandleravtalen, ikke i disse vilkårene.